正宁：监督推动事项办理时限缩短3.1天

“一张身份证、几句口述、十几分钟等待，营业执照就办好了，便民、高效的服务精神着实让人钦佩。”在正宁县政务服务中心，王某拿着刚办好的营业执照欣慰地说。

在正宁县，事项平均办理时限由5.2天压缩至2.1天，开办企业从15天缩短至2小时，社保、税务、公章刻制等环节并入“一窗通办”专区。针对老年人、文化程度较低群体，市场监管局推出“零材料”服务——仅凭身份证和口述信息即可办理营业执照。今年上半年，已经为923户经营者进行了快速办证，满意度100%。

为进一步优化营商环境,为企业和群众提供更便利、更优质、更高效的服务，县纪委监委聚焦优化营商环境强化日常监督，紧盯政策落实、涉企服务、减税降费、创新激励等政策措施落实，对营商环境涉及的责任单位，由派驻纪检监察组跟进监督、全程监督，严查执行政策打折扣、落实责任等靠要、滥用职权谋私利、慵懒散漫不作为等方面的问题。今年以来，共推动营商环境问题整改6个，建立“延时服务”“预约服务”“容缺受理”等工作机制3个。

县纪委监委在开展“体验式”式监督时发现，群众办事存在“折返跑”等问题，第一时间向政务服务中心进行反馈，派驻纪检监察组跟踪督办，县政务服务中心立即组织7名业务骨干成立帮办团队，配备统一标识与设备，提供跨省网办、异地代收等服务。将原21个部门单设窗口整合为7个无差别综合窗口，承接322项高频事项，设置低频事项、跨省通办专窗，同步整合全县13个“高效办成一件事”窗口，实现关联事项“一站办结”，有效破解群众办事“折返跑”难题。

针对企业在生产经营中遇到的实际困难和服务部门存在的工作作风问题，县纪委监委进行统筹协调，形成纪检监察室纵向包片指导、派驻纪检监察组和乡镇纪委横向跟进监督、县直部门和乡镇一体抓落实工作机制，解决企业用工、融资等难题5个。同时，纪委监委、三抓三促办、营商办组成“三方联查”督导组，巩固提升监督效果，集中力量排查整治破坏营商环境行为，持续推动全县营商环境不断优化。（宋亚娟）